In caso di prodotto non funzionante acquistato in un negozio fisico o presso un rivenditore online, verifica innanzitutto quali le condizioni di reso/sostituzione del rivenditore.
Se i termini non sono scaduti, ti invitiamo a rivolgerti direttamente al rivenditore.
Se i termini sono scaduti puoi rivolgerti a uno dei nostri Centri Assistenza Tecnica autorizzati. Un tecnico verificherà il tuo prodotto e troverà la soluzione più adatta la tuo caso.
Trova il Centro Assistenza Tecnica più vicino a te inserendo la tua provincia di residenza a questo link:
http://www.tenactagroup.com/it/centri-assistenza.html
Quando ti recherai a uno dei nostri Centri, non dimenticarti di portare con te lo scontrino d’acquisto o il documento di trasporto: sono gli unici documenti validi ai fini della garanzia.