J'ai vu une double charge après l'achat, que dois-je faire?

Francesca
Francesca
  • Mise à jour

Si, après avoir passé une commande sur notre site web, vous constatez un double prélèvement, ne vous inquiétez pas: il s'agit d'un prélèvement temporaire.

Il s'agit d'une fonction de pré-autorisation demandée par votre banque.

Après autorisation, le prélèvement définitif est effectué, ce qui élimine le prélèvement temporaire.

Le délai entre les deux mouvements ne doit jamais dépasser sept jours

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